2019年02月12日

[対応完了] 2019年2月12日 16:08頃、leafee iOSアプリにて、leafee クラウドのセンサーデータを取得できない問題が発生しています

2019年2月13日 17:00 追記

本件について、原因の特定と、修正版のアプリリリースが完了いたしましたので、対応完了とさせていただきます。

2019年2月13日 09:00 追記

leafeeクラウドとの接続処理を改善した新しいバージョンのアプリをリリース(2.7.1)しました。

AppStoreよりアップデートを行ってください。

leafee iOSアプリにて、leafee クラウドのセンサーデータを取得できない問題が発生しています

■ 事象

【事象の確認時刻】

2019年2月12日 16:08頃

【発生している事象の概要】

leafee iOSアプリを利用中の有料会員ユーザー様において、以下の状況が発生しています。

■ 影響範囲

以下のすべてに当てはまるユーザー様は、今回の問題の影響を受けています。

【影響範囲外のユーザー様】

以下のお客様、または、アプリでは今回の問題の影響はございません。

■ 対応状況

2019年2月13日 17:00 追記

本件について、原因の特定と、修正版のアプリリリースが完了いたしましたので、対応完了とさせていただきます。

2019年2月13日 09:00 追記

leafeeクラウドとの接続処理を改善した新しいバージョンのアプリをリリース(2.7.1)しました。

AppStoreよりアップデートを行ってください。

■ 原因

一部のユーザで、自動更新された証明書でleafeeクラウドとの接続が確立できない事象が発生しておりました。 iOSアプリの接続処理を修正することで、新しく更新された証明書でも正常にleafeeクラウドとの接続が行われるよう修正いたしました。

障害報告
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